เกิดใหม่ในยุค 70 คุณหนูฟันน้ำนมขอสั่งลุย 【จบแล้ว】

        เมื่อเห็นว่าหมี่หลันเยว่และพวกใช้เวลาไม่นานในการจัดอันดับเด็กสาวเหล่านั้นเจิ้งซวี่เหยาก็เริ่มรู้สึกสนุกไปด้วยเขาอยากจะรู้ว่าเด็กสาวที่เขาเลือกไว้ในใจนั้นจะมีอันดับเป็นยังไงเมื่อเทียบกับที่พวกเธอเลือก

        "หลันเยว่ขอฉันดูอันดับที่พวกเธอจัดหน่อยได้ไหม?"

        "ทำไมถึงสนใจอันดับของเราขนาดนี้เลยเหรอคะ?"

        หมี่หลันเยว่ถามกลับแต่ก็ยื่นรายชื่อให้เขาแต่โดยดี เพราะนี่เป็นเพียงการประเมินภายในของพวกเธอเองไม่ได้มีอะไรต้องปิดบังคนนอก ยิ่งไปกว่านั้นโอกาสในครั้งนี้ก็ยังเป็นคุณปู่เจิ้งที่มอบให้เสียด้วยซ้ำ

        เจิ้งซวี่เหยาหยิบสมุดเล่มเล็กมากวาดสายตาไล่อ่านจากบนลงล่างอย่างรวดเร็ว แต่ก็พบว่าเด็กสาวที่เขาเลือกไว้กลับไม่ได้มีอันดับสูงอย่างที่ควรจะเป็นอันดับเหล่านี้มาจากการตัดสินใจร่วมกันของคนทั้งห้าถ้ามีใครคนหนึ่งมีความคิดเห็นต่างจากเขาก็คงไม่แปลก แต่เมื่อทั้งห้าคนมีความเห็นไม่ตรงกับเขาเลยนั่นหมายความว่าเขาอาจจะมีปัญหาเรื่องวิสัยทัศน์ในการเลือกคน

        "ฉันขอถามอะไรหน่อยได้ไหม?"

        เจิ้งซวี่เหยาเอ่ยปากขอด้วยท่าทีจริงจังกับเด็กๆทั้งห้าคน ท่าทีที่เคร่งขรึมของเขาทำให้สีหน้าของหมี่หลันเยว่และเพื่อนๆดูจริงจังขึ้นมาบ้าง

        "อาจารย์เจิ้งมีอะไรก็ถามมาได้เลยครับ มีอะไรที่เราประเมินผิดพลาดไปหรือเปล่าครับ?"

        หมี่หลันหยางคิดว่าการได้รับคำแนะนำจากอาจารย์เจิ้งก็เป็นเรื่องดีเพราะพวกเขายังเป็นแค่นักเรียน การเรียนรู้เกี่ยวกับโลกภายนอกยังมีน้อยอาจเกิดข้อผิดพลาดในการเลือกคนได้

        "คืออย่างนี้ ตอนที่ฉันสัมภาษณ์ฉันถูกใจเด็กสาวพวกนี้"

        เจิ้งซวี่เหยาใช้นิ้วลากไปบนรายชื่อชี้ไปยังเด็กสาวเหล่านั้นทีละคน หมี่หลันเยว่และเพื่อนๆ ก็ยื่นหน้าเข้าไปดูใกล้ๆเพื่อดูว่าเจิ้งซวี่เหยาเลือกใครบ้าง

        "แต่เห็นได้ชัดว่าพวกเธอไม่ได้มีอันดับสูงอย่างที่พวกเธอเลือกฉันอยากรู้ว่าทำไม? อะไรทำให้พวกเธอตัดสินใจแบบนั้น?"

        เจิ้งซวี่เหยาอยากจะใช้โอกาสนี้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับการประเมินคนกับพวกเขาจริงๆ

        "แล้วอาจารย์ใช้เกณฑ์อะไรในการเลือกเธอเหรอคะ?"

        หมี่หลันเยว่ถามกลับอย่างรวดเร็วเจิ้งซวี่เหยาไม่ได้อิดออด แต่ตอบตามความคิดของตัวเองเพราะเขารู้ว่าหมี่หลันเยว่ไม่ได้ต้องการปิดบังความคิดของพวกเธอเพียงแต่เธอตอบโต้โดยอัตโนมัติเท่านั้นปฏิกิริยาตอบสนองที่ว่องไวและการควบคุมสถานการณ์เช่นนี้ ทำให้เจิ้งซวี่เหยาแอบชื่นชมเธอในใจ

        "เด็กสาวพวกนี้ตอบคำถามได้อย่างสง่าผ่าเผยมีความมั่นใจในตัวเองสูงมาก จนดูเหมือนจะมีความเย่อหยิ่งอยู่ด้วยซ้ำซึ่งเป็นเรื่องดี ในการสนทนากับผู้อื่นจะทำให้พวกเธอได้เปรียบและควบคุมสถานการณ์ได้ง่าย"

        เขาแสดงหลักฐานอย่างรวดเร็วถึงแม้เขาจะไม่ได้จดบันทึกการแสดงออกของแต่ละคนเอาไว้แต่เขาก็รู้จุดเด่นจุดด้อยของพวกเธอเป็นอย่างดี จึงสามารถตอบคำถามได้

        "อาจารย์เจิ้ง ตอบแบบนี้ก็ถูกแล้วค่ะถึงแม้ว่าเราจะทำงานบริการแต่ธุรกิจด้านการเงินที่อาจารย์ทำนั้นแตกต่างจากธุรกิจค้าปลีกและค้าส่งที่เราทำอย่างสิ้นเชิงดังนั้นเกณฑ์ในการเลือกคนก็ย่อมแตกต่างกัน"

        "เหมือนกับที่อาจารย์เลือกมาข้อดีที่อาจารย์พูดถึง กลับกลายเป็นข้อเสียสำหรับเรา ข้อเสียใหญ่ในการขายก็คือการที่ผู้สมัครดูมีอำนาจและข่มคนอื่น สิ่งที่เรามองหาเป็นอันดับแรกคือบุคลิกที่เข้าถึงง่าย อ่อนหวาน และน่ารัก ถึงแม้จะไม่เสียความสง่างามแต่ก็ต้องไม่ขาดความเป็นกันเอง"

        "แบบนั้นลูกค้าถึงจะรู้สึกวางใจและเชื่อถือเธอในทันทีที่ได้รับการบริการโรงแรมก็เป็นธุรกิจที่ต้องพบปะกับลูกค้าโดยตรง ถ้าฉันเดาไม่ผิดคนพวกนี้คงถูกรัฐบาลคัดออก และพวกเธอก็ไม่ใช่ตัวเลือกแรกของเราสาเหตุที่พวกเธอพลาดโอกาส ก็เพราะความสง่าผ่าเผยและความมั่นใจที่มากเกินไปของพวกเธอ"

        "แต่บางทีอาจารย์อาจจะต้องการพวกเธอก็ได้นะคะอาจารย์เจิ้ง ถ้าอาจารย์จะขยายธุรกิจการเงินไปที่ปักกิ่งกลุ่มคนที่อาจารย์ต้องติดต่อด้วยก็จะแตกต่างจากเราฉันแนะนำว่าอาจารย์เก็บเบอร์โทรศัพท์ของพวกเธอเอาไว้เผื่อจำเป็นต้องใช้ถึงแม้ว่าเราจะคัดพวกเธอออกไป แต่พวกเธออาจจะเหมาะสมกับอาจารย์มากที่สุดก็ได้ค่ะ"

        เจิ้งซวี่เหยาตั้งใจฟังหมี่หลันเยว่พูดจบแล้วนำคำพูดของเธอมาพิจารณาอย่างละเอียดในใจ ไม่ใช่แค่รอบเดียว แต่เป็นหลายรอบในการพิจารณาหลายรอบนี้เขาก็ได้ซึมซับความสามารถในการวิเคราะห์และมองการณ์ไกลของหมี่หลันเยว่อย่างลึกซึ้ง

        เธอคิดถึงทุกอย่างอย่างรอบคอบและวิเคราะห์ได้อย่างละเอียดถี่ถ้วนการได้ฟังเธอพูดถึงการคัดเลือกและจัดสรรบุคลากรทำให้เจิ้งซวี่เหยารู้สึกเหมือนเปิดโลกทัศน์ใหม่เพราะหมี่หลันเยว่ไม่ได้วิเคราะห์แค่ทัศนคติในการรับสมัครพนักงานบริการเท่านั้นแต่ยังวิเคราะห์ถึงระดับและข้อกำหนดของกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย

        "หลันเยว่ฟังเธอพูดแล้วเหมือนได้อ่านหนังสือสิบปี คำโบราณกล่าวว่า เดินทางสามคนย่อมมีครูของเราคนหนึ่ง ไม่เสียแรงที่เธออายุน้อยนิด แต่กลับมีกิจการเป็นของตัวเองแค่การประเมินคนของเธอ ฉันก็ต้องทึ่งในตัวเธออีกครั้งไม่รู้ว่าในตัวเธอจะมีขุมทรัพย์อะไรที่ฉันขุดเท่าไหร่ก็ไม่หมดอีกบ้าง"

        เจิ้งซวี่เหยาชื่นชมในความฉลาดและไหวพริบของหมี่หลันเยว่อยู่แล้วแต่หมี่หลันเยว่ก็ยังสร้างความประหลาดใจให้เขาอยู่เรื่อยๆราวกับว่าสิ่งที่เธอแสดงออกมาในตอนนี้เป็นเพียงแค่ส่วนเล็กๆของภูเขาน้ำแข็งเท่านั้น ถ้าต้องการที่จะรู้จักเธออย่างลึกซึ้ง ก็คงต้องใช้เวลาอีกนาน

        เมื่อคิดถึงเวลาที่ยาวนานเจิ้งซวี่เหยาก็รู้สึกเจ็บแปลบในใจ ความพ่ายแพ้ของเขาเกิดจากเรื่องของเวลาเขาหวังเพียงว่าเขาจะมาพบกับเธอในเวลาที่เหมาะสมกว่านี้แต่โชคชะตากลับไม่เข้าข้างเขาทำให้เขาพลาดโอกาสไปอย่างน่าเสียดายและยอมจำนนต่อความพ่ายแพ้อย่างเต็มใจ

        "แล้วหลันหยางพวกนายช่วยบอกฉันหน่อยได้ไหมว่าทำไมพวกนายถึงเลือกแบบนั้น? หลันเยว่เคยบอกพวกนายมาก่อนหรือเปล่าสอนให้พวกนายเลือกคนแบบนี้?"

        เจิ้งซวี่เหยาอยากรู้ว่าเกณฑ์ในการเลือกของเด็กหนุ่มเหล่านี้มาจากไหน

        "เปล่าครับ ใครจะรู้ว่าจะเจอคนแบบไหน?คนเราก็ต้องปฏิบัติต่อกันต่างกันจะกำหนดเกณฑ์มาตรฐานในการเลือกคนแบบตายตัวไม่ได้หรอกครับ"

        เฉียนหย่งจิ้นเป็นคนพูดเจิ้งซวี่เหยาจึงหันไปมองเขา

        "ถึงแม้ว่าหลันเยว่จะไม่ได้บอกเราก่อนว่าจะเลือกคนแบบไหนถึงจะเหมาะกับเราที่สุดเธอก็คงหวังว่าเราจะแสดงความคิดเห็นที่แตกต่างกันออกมาเพื่อนำมาแก้ไขและป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้น เพราะคนเราก็มีข้อดีข้อเสียแตกต่างกันการมีมุมมองที่หลากหลายจึงเป็นเรื่องดี"

        "แต่จริงๆแล้วหลันเยว่ก็สอนเรามาตั้งแต่เนิ่นๆ แล้วว่าจะเลือกคนแบบไหนที่เหมาะกับเราดังนั้นความคิดเห็นของเราถึงได้ตรงกันขนาดนี้"

        โอ้เรื่องนี้ทำให้เจิ้งซวี่เหยารู้สึกประหลาดใจเล็กน้อยไม่คิดว่าหมี่หลันเยว่จะเริ่มฝึกฝนพวกเขาตั้งแต่เนิ่นๆ แล้ว

        แต่เมื่อเจิ้งซวี่เหยาเห็นสายตาที่ดูตกใจของหมี่หลันเยว่เขาก็รู้ว่าเขาคิดผิดไปเสียแล้วดูเหมือนว่าหมี่หลันเยว่จะไม่ได้สอนพวกเขาเป็นการส่วนตัวแล้วความสามารถเหล่านี้มาจากไหนกันเฉียนหย่งจิ้นบอกชัดเจนว่าได้รับการสอนจากหมี่หลันเยว่นี่นา

        "หลันเยว่เธออาจจะไม่เคยคิดว่าการที่เธอให้อำนาจพวกเราในวันธรรมดาและคอยชี้แนะพวกเราอยู่เสมอ มันเป็นโอกาสที่ดีที่สุดในการเติบโตตอนที่เธอให้พวกเราคัดเลือกผู้สืบทอดเองเธอก็ได้ฝึกฝนและบ่มเพาะความมั่นใจและความคิดของพวกเราไปพร้อมๆ กันแล้ว"

        หลินเผิงเฟยเป็นคนพูดหมี่หลันหยางและเพื่อนๆ พยักหน้าเห็นด้วยพร้อมกันหลินเผิงเฟยจึงหันไปมองเจิ้งซวี่เหยา

        "อาจารย์เจิ้ง ตอนอยู่ที่บ้านเกิดหลันหยางดูแลร้านค้าทั้งหมดของห้องเสื้อหลันเยว่รวมถึงการหมุนเวียนสินค้าในคลังสินค้าชั่วคราวด้วยครับตำแหน่งนี้เป็นตำแหน่งที่ต้องติดต่อกับคนมากมาย"

        เจิ้งซวี่เหยาพยักหน้าตำแหน่งนี้เห็นได้ชัดว่าเป็นตำแหน่งที่ต้องประสานงานกับทุกคนไม่ว่าจะเป็นพนักงานขายและผู้จัดการร้าน หรือพนักงานคลังสินค้าจะต้องอาศัยการสื่อสารของเขาเพื่อป้องกันปัญหาและความผิดพลาดและยังต้องมีความเฉลียวฉลาดและมีวาทศิลป์ด้วย ไม่อย่างนั้นก็จะเกิดปัญหาในการสื่อสารได้ง่าย

        "ส่วนเถียจู้ดูแลเรื่องการขายและการฝึกอบรมพนักงานขายโดยเฉพาะตามหลักแล้ว เขาคือคนที่มีอำนาจมากที่สุดในการคัดเลือกพนักงานขายเพราะพนักงานที่ผ่านการคัดเลือกและฝึกอบรมจากเขา มีชื่อเสียงในระดับต้นๆของทั้งเมืองซวงเฉิงและเฮยหลงเจียงเลยทีเดียว ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายของเราหลายแห่งต่างก็มาขอคำแนะนำเรื่องการฝึกอบรมจากเขา"

        ไม่คิดว่าหนิวเถียจู้ที่ปกติไม่ค่อยพูดจะมีความสามารถเช่นนี้ด้วย ทำให้เจิ้งซวี่เหยาต้องมองเขาด้วยสายตาที่ต่างออกไปและอดไม่ได้ที่จะอุทานออกมา

        "ไม่น่าเชื่อเลยว่าเถียจู้ก็เป็นผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งดูเหมือนว่าสายตาของฉันจะแย่จริงๆ"

        หนิวเถียจู้หน้าแดงเล็กน้อยเมื่อถูกเจิ้งซวี่เหยาชมแต่ก็ไม่ได้พูดอะไร หลินเผิงเฟยจึงแนะนำต่อ

        "ส่วนหย่งจิ้นเขาเป็นตัวหลักในการทำยอดขายของทีมเรามาโดยตลอดยอดขายที่ว่านี้ไม่ได้หมายถึงแค่ยอดขายปลีกอย่างเดียวครับ"

        "อาจารย์ก็ได้ยินจากหลันเยว่แล้วว่าถึงแม้ห้องเสื้อหลันเยว่จะมีร้านค้าเป็นของตัวเอง แต่เราก็เน้นการขายส่งเป็นหลักพนักงานขายส่งทั้งหมดได้รับการฝึกฝนจากหย่งจิ้นทั้งสิ้น นอกจากนี้เขายังต้องดูแลงานประชาสัมพันธ์ในส่วนของการขายปลีกด้วย อาจารย์คิดว่าความคิดของเขาจะเป็นยังไง?"

        เจิ้งซวี่เหยาพยักหน้ายอมรับ

        "ไม่น่าเชื่อเลยว่าพวกเธออายุน้อยแค่นี้แต่กลับมีความสามารถเฉพาะตัวกันทุกคน ฉันสู้พวกเธอไม่ได้จริงๆสิ่งที่หลันเยว่เก่งที่สุดคือการรวมพวกเธอเข้าด้วยกันส่วนฉันนั้นทำอะไรคนเดียวมาตลอด ฉันต้องเรียนรู้เทคนิคของหลันเยว่แล้ว"

        "ใช่ค่ะ อาจารย์เจิ้งถ้าอาจารย์อยากจะก้าวหน้าต่อไป อาจารย์ก็ต้องมีคนของตัวเองค่ะ"

        หมี่หลันเยว่ไม่ได้คิดจะปิดบังอะไรไม่อย่างนั้นเธอคงไม่ปล่อยให้หลินเผิงเฟยอธิบายให้เจิ้งซวี่เหยาฟังแบบนี้

        "แล้วเผิงเฟย เธอรับผิดชอบด้านไหนล่ะ?"

        เมื่อถูกเจิ้งซวี่เหยาถามแบบนี้หลินเผิงเฟยก็หน้าแดงขึ้นมาเล็กน้อย

        "ผมรับผิดชอบด้านการเงินเป็นหลักดูแลเรื่องวัสดุเข้าออกและสินค้าคงคลัง ดังนั้นเรื่องการเลือกคนผมจึงอ่อนด้อยที่สุด เพราะผมส่วนใหญ่จะติดต่อกับบัญชีและวัสดุมากกว่าคน"

        หนิวเถียจู้จึงพูดแทรกขึ้นมา

        "อาจารย์เจิ้งอย่าฟังเผิงเฟยถ่อมตัวนะครับ ก่อนที่หลันเยว่จะมาปักกิ่งเธอเคยให้พวกเราเลือกคนที่จะมารับช่วงต่อจากพวกเราเองพวกเราไม่เคยทำให้หลันเยว่ผิดหวังเลยสักครั้งดังนั้นเผิงเฟยแค่ถ่อมตัวเท่านั้นครับ"

        "ฉันไม่ได้ถ่อมตัว พวกเราทุกคนตอนนั้นมีฉันแค่คนเดียวที่เลือกผิด ถึงตอนหลังจะเลือกคนที่เหมาะสมได้แต่ฉันก็เคยพลาดมาแล้ว ในขณะที่คนอื่นๆ ไม่เคยพลาดเลย"

        การเรียนรู้ที่จะถืออำนาจและการเรียนรู้ที่จะปล่อยมือวิธีการบริหารจัดการของหมี่หลันเยว่ทำให้เจิ้งซวี่เหยารู้สึกตกตะลึงดูเหมือนว่าการเลือกที่แตกต่างกันจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันเขาจะต้องพยายามเรียนรู้แล้ว