เปิดประตูสู่ความมั่งคั่งในยุค 90 : ความรุ่งโรจน์ของหญิงสาวผู้เกิดใหม่ 【จบ】

        สือเจียงหย่วนเดินเข้ามาในบ้าน คังอิงกำลังนั่งจิบชาอยู่ใต้ต้นหอมหมื่นลี้ ถึงจะเป็นช่วงฤดูร้อนที่อากาศร้อนอบอ้าว แต่พอเห็นท่าทางสบายๆ ของคังอิง เขาก็พลันรู้สึกเย็นสบายขึ้นมา

        ร่มเงาของต้นหอมหมื่นลี้แผ่ปกคลุมไปทั่วบริเวณ ไม่รู้ว่าปลูกมากี่ปีแล้ว ตอนนั้นตอนที่น้ารองของสือเจียงหย่วนต่อเติมบ้านหลังนี้ เธอก็ต่อเติมไปตามรูปทรงของต้นหอมหมื่นลี้ ไม่ได้ปลูกหลังจากสร้างบ้านเสร็จแล้ว

        เพราะว่าจากการตรวจสอบของผู้เชี่ยวชาญจากกรมป่าไม้ หอมหมื่นลี้ต้นนี้น่าจะมีอายุอย่างน้อยๆ ก็เจ็ดแปดร้อยปีแล้ว ตระกูลหนิงเป็นครอบครัวที่มีการศึกษา พวกเขาไม่มีทางทำลายต้นไม้เก่าแก่นี้แน่นอน ด้วยเหตุนี้ที่นี่จึงได้มีทิวทัศน์ที่สวยงามแบบนี้

        ต้นไม้โบราณกับหญิงงาม ช่างเข้ากันได้ดีจริงๆ

        สือเจียงหย่วนนั่งลงตรงหน้าคังอิง แล้วเอ่ยถามขึ้น “คู่มือพนักงานที่คุณพูดถึงล่ะ?”

        “นี่ไง ดูให้ละเอียดนะ ถ้ามีข้อเสนออะไรก็บอกฉันมา จะได้ปรับปรุงให้ดีขึ้น”

        คังอิงหยิบหนังสือคู่มือพนักงานที่เย็บเล่มอย่างเรียบร้อยแล้วยื่นให้สือเจียงหย่วน

        สือเจียงหย่วนคิดไม่ถึงว่าคังอิงจะจริงจังขนาดนี้ ข้อความในคู่มือพนักงานนั้นแน่นขนัด แต่ละหน้าล้วนแต่เขียนรายละเอียดของกฎต่างๆ เอาไว้อย่างชัดเจน 

        คู่มือพนักงานแบ่งออกเป็นสี่ส่วนใหญ่ๆ คือ ข้อบังคับการเข้างาน ข้อบังคับการประเมินผลงาน หลักเกณฑ์การให้รางวัลผู้ถือหุ้น และข้อบังคับการลงโทษทางวินัย

        สือเจียงหย่วนรู้สึกว่าคังอิงคิดอย่างรอบคอบจริงๆ เขาอ่านโครงร่างในหน้าแรก จากนั้นก็ดูรายละเอียดต่างๆ ยิ่งอ่านไปมากเท่าไหร่ สีหน้าของเขาก็ยิ่งดูแปลกประหลาดมากขึ้นเท่านั้น

        คังอิงที่เห็นท่าทางของสือเจียงหย่วนก็เริ่มรู้สึกกังวลเล็กน้อย หรือว่าเขาจะไม่เห็นด้วยกับข้อเสนอของเธอ ตอนนี้ทั้งคู่เป็นหุ้นส่วนกัน หากสือเจียงหย่วนไม่เห็นด้วยกับแผนการบริหารงานของเธอ คงเป็นเรื่องยุ่งยากมาก เธอไม่อยากให้เกิดความขัดแย้งกับเขาเร็วขนาดนี้

        “เป็นอะไรไหม? ฉันเขียนมากเกินไปหรือเปล่า? หรือว่ามีอะไรที่เขียนได้ไม่ดี? คุณมีข้อเสนออะไรก็บอกฉันได้นะ นี่ไม่ใช่แบบร่างสุดท้าย”

        เมื่อสือเจียงหย่วนได้ยินคังอิงพูดเช่นนี้ เขาก็รีบส่ายหน้าแล้วบอกว่า

        “แบบนี้ก็โอเคแล้ว ผมไม่มีข้อเสนออะไรเพิ่มเติม คู่มือการจัดการที่คุณเขียนเป็นคู่มือการสร้างพนักงานที่สมบูรณ์แบบจริงๆ

        หากคนคนหนึ่งไม่อยากพัฒนาตัวเอง ไม่อยากหาเงิน ขอแค่มีคู่มือเล่มนี้คอยแนะนำ เขาก็สามารถกลายเป็นพนักงานที่ลูกค้าพึงพอใจได้ และเป็นแบบอย่างที่ดีในการทำงาน

        คุณคิดวิธีการพวกนี้ ขึ้นมาเองทั้งหมดเลยเหรอ? มันน่าทึ่งมาก ไม่ได้พูดเกินจริงนะ วิธีการจัดการพวกนี้มันล้ำหน้าจริงๆ”

        อย่างไรเสียสือเจียงหย่วนเป็นถึงคุณชายผู้สูงศักดิ์ ยุคสมัยนี้กำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ความรู้ที่เขาได้รับมาย่อมมากกว่าคนทั่วไป แบบนี้เขาจึงมองเห็นคุณค่าของคู่มือการจัดการฉบับนี้

        พอคังอิงได้ยินว่าเขาไม่ได้ปฏิเสธ แถมยังชื่นชมมันอีก เธอจึงค่อยโล่งใจขึ้นบ้าง 

        กฎการจัดการเหล่านี้ เธอสรุปมันขึ้นมาจากประสบการณ์การทำงานในชาติก่อนๆ เรียกได้ว่าข้อบังคับทุกข้อนั้นล้วนแต่ผ่านการพิสูจน์จากผู้คนมากมาย ทั้งเวลา การปฏิบัติงานจริงและเงินทอง

        แม้ว่าจะมีเพียงไม่ถึงสิบหน้า แต่นี่เป็นทรัพย์สินทางปัญญาอันล้ำค่า ยังสามารถเรียกได้ว่าเป็นคู่มือการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน หากจะต้องใช้เงินทองมาประเมินค่าของมัน คงไม่อาจประเมินค่าออกมาได้

        ประสบการณ์การจัดการชุดนี้ อย่าว่าแต่ใช้ในการจัดการพนักงานในห้างสรรพสินค้าขนาดเล็กเลย แม้แต่การบริหารจัดการขององค์กรขนาดใหญ่ ก็ใช้ได้เช่นกัน

        เดิมทีเธอกังวลว่าสือเจียงหย่วนอาจจะมีวิสัยทัศน์ที่คับแคบ เพราะถูกจำกัดด้วยยุคสมัยจนทำให้เขาไม่เข้าใจกลไกพวกนี้ คิดไม่ถึงว่าเขาไม่เพียงเข้าใจ แต่ยังเห็นคุณค่าของกฎการจัดการเหล่านี้อีกด้วย

        คังอิงรู้สึกยินดีมาก เธอบอกว่า “คุณก็มีวิสัยทัศน์เหมือนกัน มองแวบเดียวก็รู้ว่าส่วนไหนเป็นหัวใจหลักของกฎการจัดการชุดนี้”

        สือเจียงหย่วนหัวเราะพลางบอกว่า “ตอนแรกที่คุณบอกว่าจะทำธุรกิจ ผมคิดว่าคุณแค่อยากขายของข้างถนน อย่างมากที่สุดก็คงเปิดร้านขายเสื้อผ้าเท่านั้น

        คิดไม่ถึงว่าธุรกิจของคุณจะใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ แบบนี้ ทำให้ผมรู้สึกไม่ค่อยมั่นใจ กลัวว่าการลงทุนครั้งนี้จะเสียเปล่า

        แน่นอนล่ะ ถึงจะสูญเปล่าไปก็ไม่เป็นไร ผมยังพอรับมือกับความสูญเสียพวกนี้ได้

        แต่พอเห็นความกระตือรือร้นในการทำงานและกฎการจัดการของคุณเข้า ตอนนี้ผมเชื่อมั่นแล้วว่าห้างสรรพสินค้าของพวกเราจะต้องทำกำไรได้แน่ แถมยังจะทำกำไรมหาศาลอีกด้วย”

        วิสัยทัศน์ของสือเจียงหย่วนก้าวหน้ามาก หากคังอิงเกิดในยุคเดียวกันกับเขา เธอคงไม่อาจเอาชนะเขาได้

        แต่คังอิงแค่สงสัยเล็กน้อย ด้วยความกระตือรือร้นในธุรกิจและความสามารถแบบนี้ของสือเจียงหย่วน ทำไมชาติก่อนเธอไม่เคยได้ยินชื่อของเขาในวงการธุรกิจเลย

        คนรุ่นนี้ที่เริ่มต้นทำธุรกิจตั้งแต่อายุยังน้อยอย่างหลิวฉวนจื้อ หวังซื่อ พวกเขาต่างมีชื่อเสียงโด่งดัง ด้วยสติปัญญาของสือเจียงหย่วนที่ไม่ได้ด้อยไปกว่าพวกเขา ทำไมเขาถึงจมหายไปกับกาลเวลาอย่างไร้ร่องรอย?

        หรือในเวลาต่อมา ธุรกิจของเขาไม่ได้ราบรื่นจนล้มเหลว? หรือเขาหันกลับไปทำงานที่หน่วยงานราชการจนกลายเป็นพนักงานธรรมดาๆ คนหนึ่งไปแล้ว? เธอเลยไม่เคยได้ยินชื่อของสือเจียงหย่วน?

        ขณะที่คังอิงกำลังคิดเช่นนี้ จู่ๆ เธอก็รู้สึกว่าการเกิดใหม่ของเธอได้เปลี่ยนแปลงโชคชะตาของคนอื่นด้วย ทันใดนั้นก็รู้สึกว่าภาระบนบ่าหนักอึ้งขึ้นมา

        “ถ้าคุณไม่ขัดข้องล่ะก็ ฉันจะเอาเอกสารฉบับนี้ไปใช้เป็นเอกสารประกอบการฝึกอบรม เพื่ออธิบายให้พนักงานฟังว่าพวกเขาทำอะไรได้? พวกเขาควรทำอะไร? พวกเขาไม่ควรทำอะไร?” คังอิงเอ่ย

        “คุณสรุปได้ดีมาก สาระสำคัญของคู่มือพนักงานเล่มนี้ก็คือ ทำงานมากก็ได้มาก ทำงานน้อยก็ได้น้อย ไม่ทำงานก็ไม่ได้อะไรเลย ขอเพียงเรามีกฎเกณฑ์และเส้นแบ่งแบบนี้ ผมว่าทุกคนจะต้องทุ่มเททำงานอย่างหนักแน่นอน” สือเจียงหย่วนบอก “นี่คือแก่นแท้ของมัน ว่าแต่ทำไมคุณถึงคิดจะแบ่งหุ้นให้พนักงานล่ะ?”

        “จำเป็นสิคะ แบบนี้พวกเขาถึงจะเห็นบริษัทเป็นบ้านของตัวเอง ถึงแม้ว่าจะทำงานมากขึ้น แต่หากบริษัทพัฒนาไปได้ดี รายได้ของพวกเขาก็จะสูงขึ้น เงินปันผลก็จะมากขึ้น แบบนี้พวกเขาก็จะเกิดความรู้สึกเป็นเจ้าของ” คังอิงบอก

        “คุณค้นพบต้นตอของการกระตุ้นให้พวกเขามีความก้าวหน้าแบบนี้ ผมแทบรอไม่ไหวแล้ว อยากจะเห็นพวกเขาตั้งใจทำงานในแต่ละตำแหน่งหลังจากที่ห้างสรรพสินค้ามิตรภาพเปิดทำการแล้วสิ” สือเจียงหย่วนบอกอย่างคาดหวัง

        ในเมื่อได้ข้อสรุปกับสือเจียงหย่วนแล้ว วันต่อมา คังอิงก็เดินทางไปที่วิทยาลัยครูอำเภอหลี่ว์เพื่อเปิดชั้นเรียนให้กับนักศึกษา

        นักศึกษาในที่นี้ก็คือ พนักงานสามสิบเอ็ดคนของห้างสรรพสินค้ามิตรภาพที่ถูกปรับโครงสร้างใหม่ นอกจากพนักงานสองคนที่เกษียณอายุราชการก่อนกำหนด พนักงานที่เหลือก็มีอายุต่ำสุดคือสามสิบเอ็ดปี ส่วนคนที่อายุมากที่สุดก็คือห้าสิบสองปี

        คนในวัยนี้เป็นช่วงที่ทั้งประสบการณ์และโลกทัศน์ของพวกเขาได้ก่อร่างสร้างตัวขึ้น ยากที่พลังจากภายนอกจะเปลี่ยนแปลงความคิดของพวกเขาได้

        ถึงแม้ทุกคนจะไม่ค่อยเต็มใจมาเข้าเรียนนัก แต่พวกเขาก็ยังคงมีความอยากรู้อยากเห็นอยู่บ้าง พวกเขาอยากจะรู้ว่า คังอิงจะสอนอะไรพวกเขา

        หรือว่า คังอิงจะใช้วิธีการต่างๆ อะไรเพื่อปราบพวกเขา?

        พอได้ยินว่า การมาเข้าเรียนต้องเช็คชื่อ และยังบันทึกการมาสายกับการออกก่อนเวลาเลิกเรียน พนักงานเหล่านี้ก็เริ่มรู้สึกกังวลขึ้นมา

        ถึงแม้พวกเขาจะโวยวาย แต่ในเมื่อเพิ่งจะเปลี่ยนเจ้านาย ใครบ้างจะอยากสร้างความประทับใจที่ไม่ดีต่อเจ้านายคนใหม่กัน?

        ด้วยความช่วยเหลือจากกวนเสี่ยว ห้างสรรพสินค้ามิตรภาพจึงได้ติดต่อกับอธิการบดีของวิทยาลัยครูอำเภอหลี่ว์ พวกเขาเช่าห้องเรียนห้องหนึ่งมาใช้เป็นสถานที่เรียน พร้อมกับจ้างครูฝึกมาฝึกทหารให้กับพนักงาน

        ทางวิทยาลัยครูอำเภอหลี่ว์ให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี เพราะว่านักศึกษาไม่ได้มาเรียนช่วงปิดเทอม ห้องเรียนจึงว่างอยู่ พอมีคนมาเช่าห้องเรียน ก็ทำให้พวกเขามีรายได้เพิ่มขึ้น ทำไมพวกเขาจะไม่ทำกันเล่า?